电话
大学技术服务部为十大菠菜台子校园社区提供电话服务. 电话业务包括本地电话, 长途电话, 电话会议, 语音信箱, 手机桌面, 传真系统, 以及其他服务.
电话支持包括处理请求或故障报告的流程和程序. 故障报告通常包括线路问题、电话问题和语音邮件请求. 其他电话请求包括移动、增加或改变电话线路或功能.
2019年5月
语音指令
语音信箱可用于校园内的大多数教职员工和学生的电话激活. 每个语音信箱可以存储长达30分钟的信息,并且可以保存30天. 访问您的校园邮箱, 按电话上的PHML按钮或拨打x4244并按照语音提示指示操作. 如果您在校外,请拨打248-370-4244以从按键式电话访问您的邮箱. 如需重置语音信箱密码,请发送电子邮件至 (电子邮件保护).
- 设置一个新的语音信箱
- 用您的私人座机拨分机4244, 从您的个人台式电话按下PHML按钮,或从任何校园电话拨打分机4244,按*键,然后按指定的电话分机.
- 输入默认密码1357.
- 按照提示记录下你的名字和个人问候.
- 按照提示更改您的4位PIN,注意PIN不能都是相同的.e., 9999),不能连续(i.E, 1234),且不能与扩展名相同.
- 管理呼叫树(记录问候语)
- 从校园电话拨打分机3600或拨打(248)370-3600.
- 按照提示输入您的扩展名,然后按#键.
- 按#键输入语音邮箱pin码.
- 输入要修改的呼叫树扩展名,然后按#键.
- 按照问候语管理员提示在备用和标准呼叫处理程序问候语之间切换,或记录新的呼叫处理程序问候语.
支持
电话支持包括电话服务的故障报告和电话移动请求, 增加了, 和更改(称为MAC请求). 要请求支持,请发送电子邮件描述请求的支持到 (电子邮件保护). MAC请求包括:
- 给新办公室装电话
- 把电话从一个办公室搬到另一个办公室
- 在办公室之间交换电话
- 改变手机的功能
- 办公室或部门变动
There are no costs when UTS responds to trouble reports or most MAC requests; however, 可能会有与新硬件或服务相关的成本.
目录信息
- 有关目录帮助,请查看在线目录 校园目录 或者打电话拨“0”,早上8点.M. - 5:00 P.M.
- 除紧急情况外,如需警方协助,请拨“3331”.
- 如需紧急援助请拨"911".
- 校园名录上没有正确显示的信息应直接报告给负责该信息的部门. 办公室地址从横幅系统(地址类型)中检索,该系统由部门或使用SAIL的个人维护.
思科电话会议
校园启用了先进的思科电话会议功能,用于校园扩展. 电话会议功能, 叫做会议桥, 需要预先设置,一旦建立就可以作为持续服务使用. 一旦创建了会议桥,内部和外部参与者都可以调用和使用会议桥. 一次电话会议最多可以有十个人参加. 要为您部门的扩展设置此功能,请遵循以下步骤:
- 打开邮件发送请求给: (电子邮件保护).
- 提供扩展以启用会议桥功能.
- 提供需要访问启用了会议桥功能的电话扩展的电话扩展.
- 为呼叫主机提供一个5位数的PIN码,用于启动电话会议.
- 为会议参与者提供一个5位的PIN码,用于加入电话会议.
- Send the email; this will open a request ticket.
一旦UTS启用并配置了会议桥功能,请查看 持续使用的说明文档.